Recrutamento de Recepcionista de Hotel de 4 estrelas em Coimbra

Recepcionista (M/F) – Hotel
Unidade hoteleira de quatro estrelas em Coimbra está a recrutar.

A FUNÇÃO:
Actividades de Front-office e Back-office
• Realizar os processos de check-in e check-out (controlando os gastos relativos a alojamento, consumos, e outros serviços utilizados durante a hospedagem).
• Atender e informar os clientes sobre as características do hotel e serviços disponíveis
• Processar reservas online, pelo telefone e presenciais
• Analisar as incidências dos turnos anteriores, relativas a check-ins, actual estado das instalações, possíveis reclamações ou pedidos do cliente;
• Verificar o número de quartos livres do hotel, cruzando a informação do sistema informático com a documentação disponível relativa a reservas;
Zelar pela limpeza, arrumação e boa aparência da área da Recepção
• Conhecimento de software HOST ( requisito preferencial )

REQUISITOS / PERFIL PRETENDIDO
• Formação base na área do Turismo ou similar (preferencial);
• Experiência na função (preferencial).
• Fluência em Línguas estrangeiras
Inglês (falado e escrito) – Nível avançado (obrigatório)
Outros idiomas serão fortemente valorizados (Francês; Espanhol)

Boa apresentação
Forte orientação para o serviço ao cliente;
Conhecimentos de informática
Conhecimento de software HOST (preferencial)
Capacidade de relação interpessoal e espírito de equipa
Dinamismo e sentido de responsabilidade
Forte sentido de profissionalismo
Flexibilidade e sentido de iniciativa
Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incl. fins de semana

Disponibilidade imediata

Remuneração compatível com a função

Se considera ter o perfil ideal, solicitamos envio Curriculum Vitae, com fotografia, para

monica.corga@ibn-arrik.pt

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Author: Formação & Emprego

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